“老人鞋”市场观察缺少行业标准部分商品存售后短板

“老人鞋”已成为鞋类中的一个细分行业,但目前缺少明确的行业标准,部分商品存在质量问题和售后服务短板——

“老人鞋”不能给老人添麻烦(消费万花筒)

一些“老人鞋”商品频频出现在广告中,以其“安全舒适”“适合老人”的精准卖点吸引了大批消费者。可是,随之而来频频爆出的质量问题和“断线”的售后服务,给消费者带来不少麻烦。

悉尼中国文化中心主任、中国驻悉尼旅游办事处主任肖夏勇在开幕式上致辞说,三位华人摄影家通过本次展览呈现了中国美丽的山河、博大精深的文化和他们对祖籍国深厚的情感。

本次展览精选了姜长庚、张光启和徐一平三位澳籍华人摄影家的45幅优秀作品。它们以独特视角展现中国秀丽的自然风光、深厚的文化底蕴和淳朴的风俗民情。展览将持续至2020年1月15日。

悉尼市政府代表、悉尼市议员郭耀文说,摄影展为悉尼充满活力的文化生活增添了一抹亮色,本次摄影展有助于更好地认识中国、了解中国文化。

值得一提的是,普通话能力中等和普通话能力较高对农民工工作中团队的合作程度均具有5%水平上显著正向影响,与普通话能力较低的农民工相比分别提高5.32%~8.66%和4.30%~11.20% 。同时,普通话能力中等和普通话能力较高对工作中面对面交流程度分别具有10%和5%水平上显著正向影响,与普通话能力较低的农民工相比分别提高3.79%~7.81%和4.91%~12.00%。

澳大利亚观众安德鲁·巴蒂-金告诉记者,他认为摄影展很棒,内容多姿多彩,呈现了中国各地的不同美景,既有历史遗址,也有现代风貌。

为给“老人鞋”行业立规矩,近日,长三角消费者权益保护委员会联盟委托上海市皮革技术协会制定了全国首个“老人鞋”团体标准,除了对鞋子的耐磨耐折性能、黏合强度等作出明确要求外,还结合老年人的特点,增加了“老人鞋”不允许有可触及的尖锐面等具体要求。

为此,武汉大学质量发展战略研究院对普通话能力与农民工工资进行了研究。研究结果表明,普通话能力与农民工工资呈现正相关关系。另外,普通话能力对农民工职位晋升与晋升次数也有显著的正向影响。

中国驻悉尼总领事顾小杰致辞说,摄影是一门跨越国界、文化和语言障碍的艺术,华人摄影家不仅通过照片呈现了中国的风土人情,也记录了华侨华人为澳大利亚多元文化发展做出的努力。

中国驻澳大利亚大使馆公使衔文化参赞杨治、中国驻悉尼总领馆文化参赞张英保以及当地100余位摄影及中国文化爱好者出席了开幕活动。

该研究院院长程虹对记者表示,我国的农民工流动存在比较明显的跨区域流动特征,农民工户籍所在地的方言往往与流入地的方言存在较大差距,单纯使用方言难免造成农民工的沟通障碍而影响其劳动生产率。对于绝大多数劳动者而言,普通话的使用不仅是交流的必要条件,更是语言能力的体现。

上海的陆阿婆在电商平台购入一双某品牌“老人鞋”,不久鞋子即出现开胶等问题,联系客服要求退货,工作人员搪塞几句之后便再无音信;赵女士在某超市为母亲买了两双“老人鞋”,售前承诺“一年内鞋底开胶免费换新”,但时隔半年,鞋底就开胶断裂,赵女士前去更换,售后人员却以“开胶太少”为由拒绝更换……

专家表示,有关部门应针对“老人鞋”等产品出台更多细化管理规定,严厉查处各类侵害老人权益的行为,让老人放心安心消费,推动“银发经济”健康发展。

笔者以“老人鞋”为关键词在电商平台搜索发现,“老人鞋”种类繁多、款式各异,价格参差不齐:高者高达3000多元,低者仅19元。这些所谓的“老人鞋”普遍以耐磨性好、防滑度和柔韧度占优等吸引眼球。

“从商家宣传看,‘老人鞋’已成为鞋类中的一个细分行业,然而缺少明确的行业标准,面对各种夸大其词的宣传,老年人的权益容易受到侵害。”上海市消费者权益保护委员会秘书长陶爱莲表示。目前,市场上销售的“老人鞋”实际上就是运动休闲鞋、专业鞋、布鞋,一些商家为了利润最大化,不惜将不符合质量标准的劣质鞋包装成“老人鞋”卖给消费者,“打一枪换一个地方”。

国家统计局数据显示,截至去年底,我国60岁以上老龄人口达2.49亿,占总人口的17.9%,“银发经济”水涨船高,可观的市场刺激着商家们跟进。据上海市消保委的调查,目前专门制造和销售“老人鞋”的企业由2014年的1700多家,增至2018年的3500多家,增长率高达106%。

长三角消费者权益保护委员会联盟日前对“老人鞋”开展的比较试验发现,在80批次样品中,鞋底过软的占20%,鞋底过硬的占15%。一些样品材质偏重,柔软度和弯曲性也很差。在80批次样品中,58.75%的“老人鞋”执行“旅游鞋”标准,7.5%的“老人鞋”执行“休闲鞋”标准,其余33.75%未标注标准。

这些形形色色的“老人鞋”果真如商家宣称的那样舒适吗?事实并非如此。

对此,程虹建议,应引导农民工在工作和生活中加强普通话的使用,在现有基础教育体系中,加强在校学生尤其是农村青少年学生的普通话能力培养,重视普通话能力在人力资本积累中的重要作用。